聚焦主業(yè) 精益求精----中藝總召開物業(yè)管理專題培訓(xùn)會(huì)
發(fā)布時(shí)間：
2023-10-18
為進(jìn)一步聚焦資產(chǎn)運(yùn)營主業(yè)、提升物業(yè)管理服務(wù)水平，2023年8月18日下午，中藝總在中藝大廈十層第一會(huì)議室召開物業(yè)管理專題培訓(xùn)會(huì)。本次培訓(xùn)以現(xiàn)場會(huì)議+線上直播形式進(jìn)行，中藝總本部、各子公司及保利物業(yè)相關(guān)人員共60余人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由保利物業(yè)北京公司金融片區(qū)總經(jīng)理、注冊物業(yè)管理師曲文捷進(jìn)行授課。曲文捷分享了北京地區(qū)不同類型寫字樓的特點(diǎn)，并結(jié)合多年服務(wù)政府機(jī)構(gòu)、國有企業(yè)、外資企業(yè)等多種客戶群體的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出物業(yè)管理服務(wù)的重點(diǎn)即是從客戶的需求出發(fā)，用有效的溝通、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的水平，為客戶解決問題，與客戶建立聯(lián)系，讓客戶產(chǎn)生依賴。面對(duì)當(dāng)前商業(yè)寫字樓空置率高、企業(yè)普遍壓降成本的問題，曲文捷提出樓宇智能化、服務(wù)智慧化管理，是破解經(jīng)營難題的最佳思路，也是未來發(fā)展的必然趨勢。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，既有理論講授又有案例分享。大家通過學(xué)習(xí)豐富了物業(yè)管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬了運(yùn)營服務(wù)的認(rèn)知視野，并將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，堅(jiān)持用學(xué)到的新知識(shí)和新理論指導(dǎo)工作，努力創(chuàng)新，為公司的高質(zhì)量發(fā)展積勢蓄能。
（供稿：運(yùn)營管理部）
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